Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta política explica los datos que HeyHans necesita para operar cuentas, carritos, pagos y entregas automatizadas.

Datos que tratamos

Correo, apodo, perfil, estado de verificación y datos de sesión.
Nombre de entrenador, juego, código y estado del intercambio.
Carrito, productos, cupones, pedidos, importes e identificadores de PayPal. HeyHans no almacena el número completo de tu tarjeta.
Dirección IP, fuente de tráfico y datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico.
Suscripción push si decides activar notificaciones.

Para qué los utilizamos

Para autenticar tu cuenta, procesar y recuperar pedidos, coordinar intercambios, enviar estados solicitados, prevenir fraude, medir el funcionamiento de la tienda y prestar soporte.

Proveedores

Usamos proveedores técnicos como Vercel, Supabase, PayPal, Resend y servicios de notificaciones. Cada proveedor procesa únicamente los datos necesarios para su función y conforme a sus propias condiciones.

Conservación y seguridad

Conservamos los registros mientras sean necesarios para operar el servicio, resolver disputas, mantener seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos control de acceso, sesiones revocables, límites de solicitudes y cifrado durante el transporte.

Tus opciones

Puedes actualizar tu perfil y credenciales desde tu cuenta. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información, contacta al soporte indicando la cuenta afectada. Algunas operaciones pueden conservarse cuando exista una obligación legítima o de seguridad.

Soporte de privacidad: utiliza el Discord oficial enlazado desde la tienda. Nunca publiques contraseñas, códigos OTP ni información de pago en un canal público.