Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica los datos que HeyHans necesita para operar cuentas, carritos, pagos y entregas automatizadas.

Datos que tratamos

• Correo, apodo, perfil, estado de verificación y datos de sesión.
• Nombre de entrenador, juego, código y estado del intercambio.
• Carrito, productos, cupones, pedidos, importes e identificadores de PayPal. HeyHans no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Dirección IP, fuente de tráfico y datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico.
• Si Google Analytics está habilitado, páginas visitadas, duración aproximada de la sesión, dispositivo, país aproximado y eventos de interacción o compra. No enviamos a Analytics correo, nombre de entrenador, códigos de intercambio ni datos de pago.
• Suscripción push si decides activar notificaciones.

Para qué los utilizamos

Para autenticar tu cuenta, procesar y recuperar pedidos, coordinar intercambios, enviar estados solicitados, prevenir fraude, medir el funcionamiento de la tienda y prestar soporte.

Proveedores

Usamos proveedores técnicos como Vercel, Supabase, PayPal, Resend y servicios de notificaciones para sus funciones correspondientes. Algunas páginas cargan Google Fonts, que recibe datos técnicos como la IP al solicitar la fuente. Si autorizas la medición opcional, utilizamos Google Analytics. En las páginas donde se muestre publicidad, Google AdSense y sus proveedores publicitarios pueden tratar información según tus opciones y las normas aplicables. Consulta la privacidad de Google y cómo utiliza datos en sitios asociados.

Cookies, almacenamiento y publicidad

Utilizamos almacenamiento del navegador para sesión, preferencias y funcionamiento del servicio. El reporte interno del recorrido de pedidos ayuda a operar y diagnosticar la tienda; es independiente de Google Analytics y del consentimiento publicitario.

Google y otros proveedores pueden utilizar cookies u otros identificadores para servir anuncios y medirlos en las páginas donde se muestre publicidad. Según el consentimiento y la región, los anuncios pueden personalizarse usando visitas a este y otros sitios. Los anuncios no personalizados también pueden usar almacenamiento para medición, frecuencia y prevención de fraude. Consulta las tecnologías publicitarias de Google y My Ad Center para sus opciones de personalización.

Tus preferencias de medición opcional

Google Analytics permanece desactivado hasta que lo autorices expresamente. Tu elección se guarda en este navegador y se comparte entre sus pestañas; otros dispositivos necesitan su propia elección. Retirarla detiene nuevas mediciones de Google, pero no elimina datos ya enviados. Si no podemos leer o guardar la preferencia, la medición opcional permanece desactivada.

Revisar el consentimiento publicitario

Las decisiones publicitarias corresponden al mensaje de privacidad de Google, no a la casilla de Analytics. Puedes revisar o retirar el consentimiento publicitario en la página de guías. Si el mensaje no está disponible, allí encontrarás un enlace de ayuda y soporte.

Conservación y seguridad

Conservamos los registros mientras sean necesarios para operar el servicio, resolver disputas, mantener seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos control de acceso, sesiones revocables, límites de solicitudes y cifrado durante el transporte.

Tus opciones

Puedes actualizar tu perfil y credenciales desde tu cuenta. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información, contacta al soporte indicando la cuenta afectada. Algunas operaciones pueden conservarse cuando exista una obligación legítima o de seguridad.